Tractoservicios y Colisiones, S.A. de C.V.
Es una empresa dedicada a ofrecer un servicio integral al sector del transporte de carga y pasajeros en la región noreste de la República Mexicana.TractoSer cuenta con sus instalaciones en La Fragua No. 135, Col. Chula Vista, en el Municipio de Guadalupe, N.L., dentro de la zona metropolitana de Monterrey.
Contamos con 4,000 metros cuadrados de instalaciones, equipadas para el mantenimiento y reparación de todo tipo de unidades de transporte de carga y pasajeros.
Misión
- Ser el mejor centro de servicios para equipo pesado de la zona norte del País, sobrepasando las expectativas de nuestros clientes y logrando una rentabilidad adecuada para sus accionistas.
Visión
- Ser reconocidos como el mejor centro de servicio para equipo pesado. Por la calidad de sus trabajos y servicios, basados en la cultura de 6 Sigma e ISO-9000 y contando con equipo especializado de alta calidad y personal altamente calificado.
Filosofía
- La filosofía de la empresa se enfoca a la calidad y al servicio al cliente, además de preocuparse por el desarrollo profesional de su personal.
Política de Calidad
- TractoSer se compromete a satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, contando para ello con personal altamente calificado y orientado a la calidad y al servicio al cliente.
La medición de la calidad se hace en base a 3 parametros:
- Costo
- Tiempo de entrega
- Satisfacción del cliente